ユーザートレーニングとは？

ひとことで言うと

ユーザートレーニングは、利用者がシステムや業務ツールを適切に使えるよう、目的、操作、判断の仕方を学ぶ機会です。説明だけでなく、練習や質問の場を含むことがあります。

実務で何をする？

利用者の役割に合わせて内容を分け、実務に近い例や演習用データで操作を練習します。GXデータ入力システムなら、入力ルール、単位の選び方、誤りの修正方法、問い合わせ先を説明します。

よくある誤解

一度説明会を開けば、全員が使いこなせるとは限りません。理解度や利用状況を確かめ、変更時の案内や追加支援を用意します。