フォローアップとは？

ひとことで言うと

フォローアップは、依頼や打ち合わせの後に、進み具合や不足情報を確認することです。GXの活動では、社内外の関係者と次の行動をつなぎます。

実務で何をする？

相手、確認事項、期限、次の担当を記録し、期限前後に状況を確認します。EPAのサプライチェーン支援でも、サプライヤーへの連絡を続けながら改善活動を進めます。

よくある誤解

催促のメールを一度送るだけがフォローアップではありません。相手の回答を確認し、必要なら質問を具体化して、完了まで記録を更新します。